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- Les commandes reçues en dehors des heures ouvrables sont traitées par les représentants du service clientèle dans un délai de 12 à 24 heures.
- Les commandes reçues le week-end et les jours fériés de l’UE ou la Suisse sont traitées et exécutées dans les 24 heures pour les produits en ligne, et le jour ouvrable suivant pour les articles à expédier.
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- Expédition de commandes UE et internationales : Toutes les expéditions internationales sont effectuées par UPS Worldwide Express. Les frais d’expédition sont calculés et mentionnés sur chaque commande. Les destinataires internationaux sont responsables de tous les droits, douanes, tarifs, frais de courtage et taux de change.
Commandez avec prudence – toutes les commandes sont définitives
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Les produits en ligne ne sont pas « expédiés » mais livrés par courrier électronique. Le courriel comprend un lien codé unique vers votre évaluation. Vous êtes responsable des connaissances, des capacités et de la compatibilité des logiciels et des ordinateurs, y compris (mais sans s’y limiter) des comptes de fournisseurs de services Internet et de courrier électronique appropriés, pour les rapports et les produits électroniques, par courrier électronique et en ligne.
Limitations pour le courrier électronique, le web ou la livraison électronique
Les courriels relatifs au code d’accès à un produit unique sont automatiquement transmis par voie électronique. Les crédits EPIC sont transférés manuellement par un représentant du service clientèle. Les commandes reçues en dehors des heures ouvrables sont traitées et exécutées dans les 24 heures suivant la réception de la commande.
Sécurité
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