{"id":53092,"date":"2022-03-17T10:43:25","date_gmt":"2022-03-17T08:43:25","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.disc-partners.com\/?page_id=53092"},"modified":"2026-02-27T15:28:22","modified_gmt":"2026-02-27T13:28:22","slug":"conditions-commerciales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.disc-partners.com\/fr\/conditions-commerciales\/","title":{"rendered":"Conditions commerciales"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p><!-- divi:heading --><\/p>\n<h2>Informations sur les commandes :<\/h2>\n<p>Commandez en toute s\u00e9curit\u00e9 avec visa, mastercard et paypal.<\/p>\n<p>Le marchand figurant sur votre relev\u00e9 de carte sera \"learning partners int\".<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Commandez en ligne :<\/h2>\n<p>Pour votre s\u00e9curit\u00e9, nous acceptons uniquement les commandes en ligne par carte de cr\u00e9dit ou paypal. Nous n'acceptons pas les commandes verbales, par courrier, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>Les cartes de cr\u00e9dit peuvent \u00eatre des cartes visa, ou mastercard et \u00eatre d\u00e9tenues par une entreprise, une institution, un particulier ou un syst\u00e8me de carte de cr\u00e9dit. Les cartes d'achat du gouvernement sont accept\u00e9es. L'approbation de l'acceptation de la carte en ligne est une transaction s\u00e9curis\u00e9e de banque \u00e0 banque.<\/p>\n<p>Un compte paypal valide peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour les achats.<\/p>\n<p>Les cartes de d\u00e9bit, de cadeau et certaines cartes de cr\u00e9dit pr\u00e9pay\u00e9es peuvent \u00eatre refus\u00e9es par le syst\u00e8me bancaire en ligne. Veuillez utiliser une autre carte si cela se produit.<\/p>\n<p>Les bons de commande ne sont accept\u00e9s que pour les clients existants avec une autorisation sp\u00e9ciale. Nous n'offrons pas de remises pour les organismes \u00e0\u00a0but non lucratif ou les \u00e9tablissements d'enseignement. Toute remise est bas\u00e9e sur le volume d'achat du produit.<\/p>\n<p>Toutes les commandes sont chf, usd opu eur.<\/p>\n<p>Les prix sont susceptibles d'\u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis.<\/p>\n<p>Les commandes sont approuv\u00e9es \u00e9lectroniquement et le paiement est per\u00e7u lorsque le client soumet sa commande pour traitement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>D\u00e9lais de commande :<\/h2>\n<p>Les commandes re\u00e7ues pendant les heures de bureau (de 9 h \u00e0\u00a017 h, heure de zurich, du lundi au vendredi, \u00e0\u00a0l'exception des jours f\u00e9ri\u00e9s) sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es et ex\u00e9cut\u00e9es par les repr\u00e9sentants du service \u00e0\u00a0la client\u00e8le en quelques minutes ou quelques heures. Les commandes de profils individuels sont trait\u00e9es imm\u00e9diatement apr\u00e8s la finalisation de la commande. Les codes d'acc\u00e8s sont automatiquement g\u00e9n\u00e9r\u00e9s et envoy\u00e9s \u00e0\u00a0l'adresse \u00e9lectronique factur\u00e9e. Les commandes de cr\u00e9dits epic sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es et les cr\u00e9dits transf\u00e9r\u00e9s dans un d\u00e9lai de quatre heures pendant les heures de bureau.<\/p>\n<p>Les commandes re\u00e7ues en dehors des heures de bureau, le week-end et les jours f\u00e9ri\u00e9s sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es et ex\u00e9cut\u00e9es dans les 12 \u00e0\u00a024 heures pour les produits en ligne, et le jour ouvrable suivant pour les articles \u00e0\u00a0exp\u00e9dier.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Informations sur l'exp\u00e9dition :<\/h2>\n<p>Vous s\u00e9lectionnez l'urgence de l'exp\u00e9dition de votre commande dans le panier d'achat au moment du r\u00e8glement.<\/p>\n<p>Les frais d'exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s par le panier au prorata du montant de la commande.<\/p>\n<p>Exp\u00e9dition des commandes. Les destinataires internationaux sont responsables de tous les droits de douane, tarifs, frais de courtage et taux de change.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Remboursements et cr\u00e9dits :<\/h2>\n<p>Les commandes ne peuvent \u00eatre annul\u00e9es ou modifi\u00e9es une fois qu'elles ont \u00e9t\u00e9 pass\u00e9es.<\/p>\n<p>Les remboursements ou les \u00e9changes doivent \u00eatre demand\u00e9s dans les 90 jours suivant l'achat.<\/p>\n<p>Les profils \u00e9lectroniques ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s qu'avant leur utilisation. Les profils et rapports termin\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9initialis\u00e9s ou rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>Les kits de facilitation, les profils papier, les livres et les outils de formation ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s que s'ils n'ont pas \u00e9t\u00e9 ouverts et sont en \u00e9tat d'\u00eatre revendus. Les articles non ouverts seront rembours\u00e9s \u00e0\u00a0la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9.<\/p>\n<p>Les repr\u00e9sentants du service client\u00e8le ne voient pas les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit et ne sont pas en mesure de modifier les commandes car il s'agit de transactions de banque \u00e0\u00a0banque. Si vous faites une erreur de commande, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement. Nous corrigerons rapidement toute erreur commise, sans frais pour vous.<\/p>\n<p>Les produits en ligne ne sont pas \"exp\u00e9di\u00e9s\" mais sont livr\u00e9s par courrier \u00e9lectronique. L'e-mail comprend un lien cod\u00e9 unique vers votre \u00e9valuation. Vous \u00eates responsable de la connaissance, de la capacit\u00e9 et de la compatibilit\u00e9 des logiciels et des ordinateurs, y compris (mais sans s'y limiter) des comptes de messagerie et de fournisseur d'acc\u00e8s internet appropri\u00e9s, pour les rapports et produits \u00e9lectroniques, par courrier \u00e9lectronique et en ligne.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Taxe sur la valeur ajout\u00e9e :<\/h2>\n<p>Sur la base des lois applicables en mati\u00e8re de taxes, learning partners int, le site disc-partners.com calculera, collectera et remettra la taxe de vente pour les commandes exp\u00e9di\u00e9es aux clients en suisse. Toutes les commandes pass\u00e9es via le panier d'achat depuis un pays qui n'est pas la suisse, sera hors taxes.<\/p>\n<p>Limites de la livraison par courriel, par internet ou par voie \u00e9lectronique<\/p>\n<p>Les courriels de code d'acc\u00e8s \u00e0\u00a0un produit unique sont automatiquement livr\u00e9s par voie \u00e9lectronique. Les cr\u00e9dits epic sont transf\u00e9r\u00e9s manuellement par un repr\u00e9sentant du service client\u00e8le. Les commandes re\u00e7ues apr\u00e8s les heures de bureau sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es et ex\u00e9cut\u00e9es dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>S\u00e9curit\u00e9 :<\/h2>\n<p>Pour \u00e9viter toute fraude internationale par carte de cr\u00e9dit, les informations relatives \u00e0\u00a0votre carte de cr\u00e9dit sont v\u00e9rifi\u00e9es en capturant l'adresse ip, le code cvv de la carte, le code bic de la banque, l'adresse du titulaire de la carte, le t\u00e9l\u00e9phone, la comparaison d'adresses, la banque \u00e9mettrice et le serveur de domaine. Nous n'exp\u00e9dions ni ne traitons les commandes provenant de pays figurant sur la liste des sanctions des \u00e9tats-unis. \u00c0 notre discr\u00e9tion, nous pouvons traiter les commandes et retarder l'exp\u00e9dition jusqu'\u00e0\u00a0180 jours, dans l'attente d'une enqu\u00eate internationale, pour les pays connus pour leur forte incidence de fraude par carte internet. Si la commande est suspecte, elle ne sera pas exp\u00e9di\u00e9e, m\u00eame avec l'approbation de l'autorisation de la carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<p>Learning partners int sarl (y compris les sites disc-partners.com) se r\u00e9serve le droit de refuser le service \u00e0\u00a0quiconque sans en indiquer la raison.<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph --><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":74,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-53092","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.disc-partners.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53092","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.disc-partners.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.disc-partners.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.disc-partners.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.disc-partners.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53092"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dev.disc-partners.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53092\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59433,"href":"https:\/\/dev.disc-partners.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53092\/revisions\/59433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.disc-partners.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53092"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}